2020/10/19
予約について
岡崎市の北岡崎駅付近でスポーツやトレーニング
スポーツ障害・交通事故に特化した
ケガの対応・予防をするならHIWA鍼灸整骨院へ
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「一度でもあきらめてしまうと、
それが癖になる。
絶対にあきらめない」
17日土曜
事前予約が全て埋まっており
時間が合わずお断りさせて頂いた方には
本当に申し訳ないと思っています
でしたが、新規の無断キャンセル2名で
2時間程度も時間が空き
大変残念に感じます
「予約の対応をとる時間」
「誰かが予約をした際に理由を説明してお断りする時間」
「当日に向かい入れる準備をする時間」
「「あの時間に行きたい」って
思ってくれた誰かの心をお断りする気持ち」
そして1番忘れないで欲しいのは
「少しでも良いサービスを提供しようと
対応するこちら側の気持ち」
予約を入れる際、
軽い気持ちでキャンセルを入れようと思うのなら
少し考えていただきたいと感じます
本人達はこの文章を読むことは無いので
文章を書くのは悩みましたが
当日の対応をしなくても
その枠にどれだけの時間が使われて、
どれだけの損害が生まれているのか
全てのサービス業が抱えてる問題ですので
書いておこうと思います
世の中のサービス業の皆さん
そんな嫌な気持ちになっても
次来てくれるファンやクライアントに
最高のものを提供する姿にリスペクトです