2020/12/28
安城市・岡崎市の治療院と言えばHIWA鍼灸整骨院
治療院の仕事は
「初めまして」のタイミングにおいて
その人の人生は
間違いなくマイナスの瞬間です
肩が外れた、
足首が腫れまくった、
歩けなくなった
指が外れた
腰が首が動かんくなった…
なりたくてなる訳じゃ無い
その人にとっては
無駄な時間です
そんな状況から
わざわざ院を探してくれて
電話をかけてくれて
もしくは院に足を運んでくれて
わざわざ選んでくれた方に
「予約いっぱいです」
「時間の都合が合いません」
この言葉はとっても恥ずかしく
申し訳ないと思ってます
院の時間は、休みは誰が決めたのか
誰が予約いっぱいにしたのか
誰がその時間に提供できなくしたのか…
全部自分の責任です
「医療でありサービス業」
心の土台に身体があって
身体の器に技術が乗ります
凄腕の治療家になるには
まだまだ時間はかかりますが
治療家でサービスマンでは
凄腕になりたい